Заявка, звонок или переписка не являются договором. Способ работ, окончательная цена, сроки, состав материалов и гарантийные условия определяются индивидуально и фиксируются в договоре и смете.
1. Статус информации на сайте
Сведения на сайте предназначены для знакомства с услугами Инъект.рф. Они не являются публичной офертой, готовым техническим заключением или обязательством выполнить любую описанную задачу на указанных на сайте условиях.
Фотографии, описания методов и ориентировочные цены помогают подготовиться к разговору, но не заменяют обследование конкретной конструкции.
2. Какие задачи рассматриваются
Исполнитель рассматривает обращения по инъекционной гидроизоляции бетона и кирпичной кладки, герметизации протечек, ремонту трещин, швов и вводов коммуникаций. Возможность применения технологии определяется по условиям конкретного объекта.
Зона выезда для выполнения работ — Москва и Московская область. Указание зоны обслуживания не означает наличие офиса или пункта приёма клиентов по конкретному адресу.
Предварительная оценка по фотографиям и описанию может помочь выбрать следующий шаг, но окончательное решение принимается после получения достаточных исходных данных и, когда необходимо, осмотра объекта.
3. Как начинается работа
Обращения по телефону, e-mail и в Telegram принимаются: ежедневно, 09:00–20:00.
- Клиент звонит или самостоятельно отправляет сообщение по e-mail либо в Telegram.
- Исполнитель уточняет вид конструкции, проявление протечки, доступ и другие исходные данные.
- При необходимости стороны согласуют осмотр или дополнительную диагностику.
- После оценки задачи Исполнитель предлагает способ работ и готовит расчёт или смету.
- Обязательства возникают после согласования существенных условий и оформления договора в применимой форме.
4. Цена и оплата
Цены на сайте являются ориентировочными. Итоговая стоимость может зависеть от причины и активности протечки, материала и толщины конструкции, протяжённости участка, доступа, выбранного состава, объёма подготовительных работ и иных выявленных условий.
Окончательная цена, этапы и порядок оплаты указываются в смете, договоре или ином документе, согласованном сторонами. Оплата производится только по реквизитам, указанным в соответствующем документе.
5. Сроки и порядок выполнения
Предполагаемые сроки обсуждаются после оценки объёма и условий работ. Согласованные даты, этапы, допуски на объект, порядок приёмки и действия при обнаружении новых обстоятельств фиксируются в договоре.
Клиент сообщает достоверные сведения об объекте и обеспечивает законный и безопасный доступ к месту работ в объёме, согласованном сторонами. Конкретные обязанности каждой стороны устанавливаются договором.
6. Гарантийные условия
Гарантия — до 3 лет. Конкретный срок и условия зависят от вида работ и фиксируются в договоре по результатам обследования. Гарантия действует только в отношении согласованного и выполненного объёма, прямо указанного в договоре или акте.
Информация на сайте и предварительная переписка сами по себе не устанавливают гарантийный срок и не заменяют условия подписанных документов.
7. Ответственность и права клиента
Ответственность сторон определяется законом и заключённым договором. Эти условия не ограничивают права клиента, которые не могут быть ограничены соглашением.
Если после начала обследования или работ обнаружатся обстоятельства, которые нельзя было разумно установить заранее, дальнейшие действия и возможное изменение объёма согласовываются сторонами до выполнения дополнительных работ.
8. Обращения и изменения условий
Задать вопрос об услугах или документах можно через контакты:
- телефон: +7 (996) 777-47-77;
- e-mail: injectrf@yandex.ru;
- приём обращений: ежедневно, 09:00–20:00;
- Telegram: @daniiland97.
Актуальная редакция условий размещается на этой странице и применяется к новым обращениям после публикации. Для уже заключённых договоров действуют условия, согласованные сторонами в таких договорах.